La Tarjeta de Coordenadas es una herramienta de seguridad adicional requerida para realizar algunas operaciones en Francés net.
Es una tarjeta plástica que contiene una serie de datos numéricos dispuestos en forma de coordenadas, algunos de los cuales le serán requeridos en forma aleatoria para la autorización de algunas operaciones.
Es innominada y se identifica con un número de serie que la hace única.
No generan ningún costo.
Se entregará una Tarjeta de Coordenadas por persona.
Nunca se le solicitará vía email ni en Francés net ni por ninguna otra vía todos los datos de su tarjeta de coordenadas.
Nunca ingrese todas las coordenadas juntas.
Si lo hizo comuníquese con Línea Francés al 0800-333-0303 o envíe un correo a delitosinformaticos-arg@bbva.com

Puede solicitarla en Francés net, seleccionando Gestión de Claves - Tarjeta de Coordenadas.
Recibirá la tarjeta en el domicilio de residencia registrado en el banco. Podrá modificar el domicilio de entrega desde Francés net seleccionando la opción Gestión de Claves - Tarjeta de Coordenadas a partir de las 96 horas hábiles de la solicitud.
También puede retirar una Tarjeta de Coordenadas en una de nuestras sucursales.

Cuando reciba su Tarjeta de Coordenadas, acérquese a un cajero de la Red Banelco con su tarjeta Visa Débito BBVA Francés, la Tarjeta de Coordenadas y siga las instrucciones que se detallan a continuación:

  1. Ingrese el PIN de su tarjeta Visa Débito.
  2. Seleccione Claves.
  3. Presione la opción Asociación de Coordenadas.
  4. Elija su tipo de documento.
  5. Ingrese su número de documento, y luego seleccione el botón “confirma”.
  6. Ingrese los 12 dígitos del número de serie de la Tarjeta de Coordenadas y luego seleccione el botón “confirma”.
  7. Una vez finalizada la “Asociación”, su Tarjeta de Coordenadas estará lista para ser utilizada. Guarde la tarjeta en un lugar seguro.

Francés net le solicitará que utilice un elemento de seguridad adicional al realizar algunas operaciones.
Si usted selecciona Tarjeta de Coordenadas se le solicitará que ingrese los números correspondientes a dos coordenadas de su tarjeta.

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Para desbloquear su Tarjeta de Coordenadas, acérquese a un cajero de la Red Banelco con su tarjeta Visa Débito BBVA Francés, la Tarjeta de Coordenadas y active nuevamente su tarjeta.

Debe denunciar el robo o extravío de su Tarjeta de Coordenadas en el Centro de Contacto Banelco, llamando al (011) 4320-2500 durante las 24 hs.
Una vez realizada la denuncia podrá solicitar una nueva Tarjeta de Coordenadas por Francés net.