Preguntas Frecuentes
Información
Podés acceder a tu resumen desde Banca Online. Luego de identificarte con DNI, Usuario y Clave Digital, ingresá en la opción "Resúmenes", ubicada en el margen derecho de la pantalla. Podrás visualizar y descargar tu liquidación unificada de cuentas y tarjetas.
Si querés ver tus resúmenes anteriores al 01 de Septiembre del 2018, estarán disponibles por producto en la misma sección.
También podes acceder a tu resumen desde BBVA Móvil. Luego de identificarte con DNI, Usuario y Clave Digital, ingresá en la opción "Más"- "Mis Resúmenes", y seleccioná el producto.
Te sugerimos adherirte al servicio de e-resúmen para recibir avisos por mail cada vez que el resumen se encuentre disponible en Banca Online.
También podés imprimir tu resumen pasando tu Tarjeta de Crédito por los posnet disponibles en cualquiera de nuestras sucursales o a través de Visa Home y Masterconsultas.
O comunicate al 0810-999-2282 de lunes a viernes de 9 a 21 h para ser asesorado por un representante de Cobranzas.
Podés acceder a tu resumen desde Banca Online. Luego de identificarte con DNI, Usuario y Clave Digital, ingresá en la opción "Resúmenes", ubicada en el margen derecho de la pantalla. Podrás visualizar y descargar tu liquidación unificada de cuentas y tarjetas.
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Para generar tu Usuario y Clave Digital ingresá a nuestra página web o a BBVA Móvil y seguí los siguientes pasos:
IMPORTANTE: El Usuario debe tener entre 6 y 20 letras. La Clave Digital 8 digitos y tener por lo menos una letra y un número.
Para obtener o renovar tu Clave de Pago mis Cuentas y Transferir acercate a cualquier cajero automático Banelco con tu Tarjeta de Débito y seleccioná las opciones “Claves” → “Generación de Clave” → “Clave PMC y Transferir”.
Para utilizar esta Clave por primera vez deberás modificarla pasadas las 24 h. desde que la generaste, a través de Banca Online o BBVA Móvil. Desde Banca Online ingresá con tu DNI, Usuario y Clave Digital, hacé click en tu nombre → “Mi Perfil” → “Mis datos y claves” → “Gestión de Claves” → “Clave PMC y Transferir” → “Modificar”. Desde BBVA Móvil en "Más" → “Cambio de clave PMC y Transferir”.
Con BBVA Móvil podés:
Ingresá al market de tu celular y bajate gratis la aplicación.
Con BBVA Móvil podés realizar transferencias en pesos y dólares.
Para realizarla, ingresá a la aplicación con tu Usuario y Clave Digital y seleccioná la opción "Transferencias" del menú principal. Solo tenés que elegir qué tipo de cuentas disponés para realizar la transferencia.
Pagá tu Tarjeta de Crédito con débito en el día desde BBVA Móvil. También podés modificar el importe a debitar al vencimiento. Si no estás adherido al débito automático en Cuenta Monetaria deberás seleccionarla al momento de pagar.
Para realizar el pago ingresá al menú contextual (para Android) o al menú "Tarjetas" (para iOS), seleccioná la tarjeta que quieras pagar y la opción "Pago Tarjeta" que aparece debajo del detalle de consumos (en iOS) o desde el menú contextual (en Android) y elegí el Tipo de Pago requerido.
Podrás ver y descargar el comprobante de pago de tu Tarjeta de Crédito en BBVA Net en la opción "Mis Comprobantes" → "Comprobantes de operaciones"o desde BBVA Movil, ingresando en la opción "Más" → "Comprobantes".
Podés asociar tus cuentas a la Tarjeta de Débito a través de:
Podés contactarte con Comex de lunes a viernes de 10 a 16 h a los siguientes teléfonos:
Envianos tu e-mail a las siguientes direcciones: