Tarjetas

La tarjeta de crédito es el medio que te permite comprar productos y realizar pagos de servicios, sin tener el efectivo en el momento, pudiendo, además, llevar el pago a períodos futuros. Es decir, te permite comprar en un pago o financiarte en cuotas.

También te permite extraer adelanto en efectivo en cajeros automáticos.

Solicitá tu tarjeta gratis por un año a través de nuestra web. Podés solicitar el envío a tu domicilio o bien podrás retirarla por tu sucursal más cercana.

El pago de tu tarjeta es mensual.

A partir de la fecha de corte de tu tarjeta, tenés aproximadamente 13 días corridos para pagar hasta el vencimiento.

Podés elegir entre las siguientes tres opciones de pago:

• Pago mínimo obligatorio: pagás el monto mínimo que permite que tu crédito siga activo, financiado el resto.
• Pago parcial: pagás un importe mayor al pago mínimo, financiando el resto.
• Pago total: pagás el importe total adeudado en el mes.

Es importante tener en cuenta que las dos primeras opciones de pago generan intereses, que podés consultar en tu resumen de cuenta.

Esto va a depender del tipo de Tarjeta de Crédito que necesites. Podés ingresar desde esta web en la tarjeta que te interese y consultar el módulo Requisitos.

 

Los costos y comisiones asociados a tu tarjeta de crédito son:

• Comisión de mantenimiento mensual.
• Comisión de renovación anual.
• Comisión por reposición de la tarjeta en caso de pérdida o robo (si corresponde).

Podés consultarlos ingresando aquí.

Comunicate a los siguientes teléfonos, disponibles las 24hs, para realizar la denuncia:

Tarjeta Visa

Argentina

• CABA y GBA (011) 4379-3333.
• INTERIOR DEL PAÍS 0-810-666-3368.

Exterior

• Desde EEUU (Sin cargo) 1-800-396-9665.
• Desde el resto del mundo (Cobro revertido) 1 (303) 967-1098.

Tarjeta Mastercard

Argentina 

• CABA y GBA (011) 4340-5700.
• INTERIOR DEL PAÍS 0-810-999-5700.

Exterior

• En cualquier parte del mundo (54 11) 4340-5656.

La tarjeta quedará inactiva a partir de ese momento y se generará la reposición del plástico automáticamente. La nueva tarjeta será enviada a tu domicilio dentro de las siguientes 24-96 h según zona. Para Visa, podrás elegir como destino una sucursal BBVA al momento de realizar la denuncia.

Primero deberás realizar la denuncia comunicándote con VISA o MasterCard según corresponda:

• Centro de denuncias VISA (011) 4379-3333 o 0810-666-3368.
• Centro de denuncias MasterCard (011) 4340-5700 o 0810-999-5700.

La tarjeta quedará inactiva a partir de ese momento y se generará la reposición del plástico automáticamente. La nueva tarjeta será enviada a tu domicilio dentro de las siguientes 24-96 h según zona. Para Visa, podrás elegir como destino una sucursal BBVA al momento de realizar la denuncia.

Para activar tus tarjetas comunicate con los siguientes teléfonos:

Mastercard: (54 11) 4340-5700

Visa:

Classic: (011) 4379-3400 (CABA y GBA); Resto del país 0810-666-3400.

- Gold: (011) 4378-4444 (CABA y GBA); Resto del país 0810-666-4653.

- Platinum: 0-800-333-7528.

- Signature: 0-800-222-7446.

 

Telefónicamente

• 0810-222-0000 (si no es cliente del BBVA) lunes a viernes de 9 a 21 h.
• 0810-333-0303 (si es cliente del BBVA) lunes a viernes de 7 a 22 h.

Website

www.tarjetaxeneize.com.ar/#pedila.

En persona

Dirigiéndose al Centro de Atención al Socio en el Club Atlético Boca Juniors, Brandsen 805, de Lunes a viernes de 10 a 19:30 h. (Excepto los días de partido de Local) o bien, en la sucursal más cercana del BBVA.

Para participar de los sorteos deberán inscribirse a cada uno de ellos en www.tarjetaxeneize.com.ar.

Sí, podés anotarte en todos.

Los ganadores serán informados en el sitio Web en www.tarjetaxeneize.com.ar y/o telefónicamente y/o e-mail. Además, luego de cada sorteo serán publicados los ganadores en las redes sociales de Tarjeta Xeneize.

Los premios serán entregados durante la semana siguiente de haberse comunicado los ganadores por los medios antes mencionados. Los días y horarios de entrega serán comunicados en el sitio web www.tarjetaxeneize.com.ar apartado “Sorteos” y/o telefónicamente y/o por e-mail a los datos registrados en el formulario de contacto.

Participarán del Programa de Beneficios Tarjeta Xeneize todos los clientes titulares de Tarjetas Visa y/o MasterCard de crédito y/o recargables Xeneize del BBVA tanto Internacional, Oro, Platinum y Black. Quedan excluidos del Programa los clientes en gestión de mora.

Al adquirir las Tarjetas Visa y/o MasterCard de crédito y/o tarjeta recargable Xeneize del BBVA, deberá completar un formulario de adhesión al Programa.

No. Solo las tarjetas VISA Internacional y Gold.

No, no podés.

Para participar de los sorteos deberán inscribirse a cada uno de ellos en www.tarjetariver.com o en www.bbva.com.ar (apartado Tarjeta River). Es indistinto una Web de la otra.

Con la Tarjeta River podés acceder a los siguientes beneficios:

• Promociones exclusivas
  • 10% de descuento en la Compra de Plateas.
  • 10% de descuento y Cuotas sin interés en la Compra de Abonos de Plateas.
  • 10% de descuento y Cuotas sin interés en la Compra de “Hospitality Monumental”.
  • 20% de descuento adhiriéndose al débito automático de la Cuota Social.
  • 10% de descuento adhiriéndose al débito automático de la Cuota del Instituto River Plate.
  • 30% de descuento adhiriéndose al débito automático de la Cuota de Somos River.
  • 25 % de descuento y Cuotas sin interés en TIENDARIVER.
  • 20% de descuento y Cuotas sin interés los días martes y jueves en Dexter y StockCenter.
  • 25 % de descuento y Cuotas sin interés en River Store.
• Promociones Tarjetas BBVA
  • Ver términos y condiciones y locales adheridos en www.bbva.com.ar.
• Programa de Beneficios Tarjeta River
  • Consiste en sorteos de Premios.

Los ganadores serán informados en el sitio Web en www.tarjetaRiver.com.ar y/o telefónicamente y/o e-mail. Además, luego de cada sorteo serán publicados los ganadores en las redes sociales de Tarjeta River.

No. Solo las tarjetas VISA Internacional y Gold.

Periódicamente los Socios titulares del Programa de Beneficios Tarjeta Peugeot podrán inscribirse para participar de los sorteos disponibles del Programa. Cada Socio Titular deberá anotarse a cada sorteo que desea participar.

Al adquirir las Tarjetas Peugeot del BBVA, deberá completar un formulario de adhesión al Programa.

Primero deberás realizar la denuncia comunicándote con VISA o MasterCard según corresponda:

• Centro de denuncias VISA: (011) 4379-3333 o 0810-666-3368.
• Centro de denuncias MasterCard: (011) 4340-5700 o 0810-999-5700.

La tarjeta quedará inactiva a partir de ese momento y se generará la reposición del plástico automáticamente. La nueva tarjeta será enviada a tu domicilio dentro de las siguientes 24-96 h según zona. Para Visa, podrás elegir como destino una sucursal BBVA al momento de realizar la denuncia.

Sí, todas las tarjetas tienen el logo.

Periódicamente los Socios titulares del Programa de Beneficios Tarjeta Renault podrán inscribirse para participar de los sorteos disponibles del Programa. Cada Socio Titular deberá anotarse a cada sorteo que desea participar.

La emisión de tu tarjeta es sin cargo. Por otro lado, el mantenimiento mensual y la comisión anual estan bonificadas.

Primero deberás realizar la denuncia comunicándote con VISA o MasterCard según corresponda:

• Centro de denuncias VISA: (011) 4379-3333 o 0810-666-3368.
• Centro de denuncias MasterCard: (011) 4340-5700 o 0810-999-5700.

La tarjeta quedará inactiva a partir de ese momento y se generará la reposición del plástico automáticamente. La nueva tarjeta será enviada a tu domicilio dentro de las siguientes 24-96 h según zona. Para Visa, podrás elegir como destino una sucursal BBVA al momento de realizar la denuncia.

El pago de tu tarjeta es mensual.

El día de pago depende de la “fecha de corte mensual” que desde un inicio pactas con el Oficial de tu Sucursal. A partir de esa fecha de corte, tenés aproximadamente 13 días corridos hasta la fecha de vencimiento para pagar.

Formas de pago: podes elegir entre las siguientes tres opciones:

• Pago mínimo obligatorio: pagás el monto mínimo que permite que tu crédito siga activo, financiado el resto.
• Pago parcial: pagás un importe mayor al pago mínimo, financiando el resto.
• Pago total: pagás el importe total adeudado en el mes.

Es importante tener en cuenta que las dos primeras opciones de pago generan intereses, los cuales podes consultar en tu resumen de cuenta.

No, no podés.

Para realizar estas gestiones en una tarjeta de crédito VISA comunicate a los siguientes números:

Si sos de Capital o GBA (011) 4379-7700

Si sos del interior 0810 666 7700;  

Para realizar estas gestiones en una tarjeta de crédito Mastercard, ingresá a https://www1.masterconsultas.com.ar/socios/ o comunicate a los siguientes números, si sos de Capital o GBA (011) 4340-6999, si sos del interior 0810-333-4430.

Te recordamos las diferencias de cada operación:

• Stop debit: para evitar que únicamente por ese mes se haga el débito automático en tu cuenta. Podés solicitarlo hasta un día antes de la fecha del débito automático.
• Solicitar la baja: cancelas el débito automático de tu cuenta de manera permanente. 
• Reversa: pedís devolución del importe debitado. Se procesa en 72 horas hábiles desde el día que la pedís.

Sí, eso se llama stop debit. Con esto evitás que por ese mes se haga el débito automático de tu tarjeta de crédito en tu cuenta monetaria. Lo podés gestionar hasta un día antes de la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito. 

Para solicitarlo ingresá a Banca Online con tu Usuario y Clave Digital, seleccioná tu tarjeta de crédito/Estado actual/stop debit y seguí lo pasos indicados. O bien, podés solicitarlo a través de Banca telefónica llamando al 0810-333-0303, vas a necesitar tu Clave BBVA (4 dígitos).

Si todavía no denunciaste el robo o extravío de tu Tarjeta de Débito hacelo comunicándote con Línea BBVA al 0800-333-0303, opción 5 y luego opción 1 correspondiente a Visa Débito. También podés comunicarte con el Centro de Reclamos Banelco al 4320-2500 y automáticamente se generará una nueva tarjeta que se enviará a tu domicilio.

Para aumentar o modificar los límites de tu Tarjeta de Débito ingresá a BBVA Net con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Menú Tarjetas → Tarjeta Visa Débito → Voy a → Cambiar límites. También ingresando a la app BBVA con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Seleccioná la Tarjeta Visa Débito → Modificación de Límites (desde menú contextual en Android o desde el menú al pie en iOS).

Para conocer los límites que tenés con tu Tarjeta de Débito o modificarlos, ingresá en BBVA Online con tu DNI, Usuario y Clave Digital, menú Tarjetas → Tarjeta Visa Débito → Operar → Límites de Extracción y Compra. También ingresando a la app BBVA con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Seleccioná Tarjetas → Tarjeta Débito tradicional → Voy a → Cambiar límites (desde menú contextual en Android o desde el menú al pie en iOS). Recordá que tenés límites diarios definidos para operar en cajeros automáticos, para realizar compras en comercios y pagar servicios.

Para conocer los límites que tenés con tu Tarjeta de Débito o modificarlos, ingresá en BBVA Net con tu DNI, Usuario y Clave Digital, menú Tarjetas →Tarjeta Visa Débito → Operar → Límites de Extracción y Compra. También ingresando a la app BBVA con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Seleccioná Tarjetas → Tarjeta Débito tradicional → Voy a → Cambiar límites (desde menú contextual en Android o desde el menú al pie en iOS). Recordá que tenés límites diarios definidos para operar en cajeros automáticos, para realizar compras en comercios y pagar servicios.

La Clave Pago Mis Cuentas y Transferir (también conocida como Clave PMC y Transferir) dejó de ser válida para usar en nuestra banca online y en nuestra aplicación la app BBVA desde el día 22 de enero del 2020. Como alternativas, en lugar de solicitarte esta clave, te estaremos dando la opción de que elijas entre la Clave por SMS o la Clave Token.

Para obtener tu Clave BBVA por primera vez o porque no recordás la que tenías, acercate a cualquier cajero automático de la Red Banelco con tu Tarjeta de Débito. Seleccioná las opciones “Claves → Generación de Clave → Clave BBVA”.

Si no tenés Tarjeta de Débito podrás obtener la Clave BBVA  en cualquier sucursal de BBVA con tu DNI o comunicándote a Línea BBVA al 0800 333 0303 de Lunes a Viernes de 7 a 22 h. Esta clave tiene una duración de 1 año.

Si cambiás tu número de celular deberás actualizar el número ingresando a BBVA Net con tu DNI, Usuario y Clave Digital hacer click en tu nombre y luego en Mis Datos y Claves → Gestión de claves y luego seleccionar "Clave por SMS".

También podés registrar un nuevo celular desde cualquier ATM de la red Banelco ingresando al menú Otras Opciones → Registro Celular.

La renovación de las Tarjetas de Débito se emite y distribuye con 60 días de anticipación a la fecha de vencimiento. Podés verificar el estado del envío y el domicilio de entrega en Banca Online en la Opción Tarjetas, hacé click en Tarjeta de Débito, seleccioná Consultas → Tarjetas en distribución. Podés repactar envío, para establecer nuevas condiciones de entrega. También podés realizar la consulta o reclamo dejando tus datos aquí o comunicate con Línea BBVA al 0800-333-0303, de lunes a viernes de 7 a 22 h, con tu Clave BBVA.

Para solicitar un stop debit, dar de baja, o pedir la reversa de un débito automático en tu caja de ahorro o cuenta corriente, ingresá a Banca Online con tu Usuario y Clave Digital. Seleccioná Pagos en el menú de la derecha, luego Débitos Automáticos/Débito en cuenta. Elegí la cuenta en la que tenés el débito, luego el débito y seleccioná la operación que quieras realizar.

También podés realizar estas gestiones a través de Banca telefónica llamando al 0810-333-0303, para esto vas a necesitar tu clave BBVA (4 dígitos).

Te recordamos las diferencias de cada operación:

• Stop debit: para evitar que únicamente por ese mes se haga el débito automático en tu cuenta. Podés solicitarlo hasta un día antes de la fecha del débito automático.
• Solicitar la baja: cancelas el débito automático de tu cuenta de manera permanente. 
• Reversa: pedís devolución del importe debitado. Se procesa en 72 horas hábiles desde el día que la pedís.

 

Podés contratar una tarjeta regalo desde BBVA Online, ingresando con tu DNI, Usuario y Clave Digital a Tarjetas → Solicitar Tarjeta → Tarjeta Regalo.

También podés comunicarte a nuestro número de Televentas al 0810-222-0000 de 9 a 21 h. O podés acercarte a una sucursal.

El monto mínimo para sacar tu Tarjeta de Regalo es de $100.

Primero deberás realizar la denuncia comunicándote con VISA o MasterCard según corresponda:

• Centro de denuncias VISA (011) 4379-3333 o 0810-666-3368.
• Centro de denuncias MasterCard (011) 4340-5700 o 0810-999-5700.

La tarjeta quedará inactiva a partir de ese momento. Para solicitar una nueva y recuperar tu saldo, deberás acercarte a una sucursal.

Solo si la compra es mayor a los $ 1.000

Sí, necesario que el comerciante solicite el DNI para verificar la identidad del tarjeta habiente.

No, la operatoria se mantiene.

Sí, las Tarjetas Contactless y con chip pueden utilizarse en el exterior.

Sí, las tarjetas con banda o chip siguen funcionando.

Buscá el símbolo de pagos sin contacto en la tarjeta.

No, la tarjeta se debe acercar a una distancia de aproximadamente 4 cm del símbolo de pagos sin contacto.

La terminal de pago lee mejor la antena cuando la Tarjeta Contactless se sostiene recta y plana sobre el símbolo de pagos sin contacto.

Durante 1 o 2 segundos

No, la tecnología Contactless requiere que el comerciante inicie primero el pago en la terminal, y la tarjeta debe mantenerse cerca de la terminal para que se lleve a cabo una transacción.