Responsables de atención al usuario de servicios financieros:

• Titular: Rubén Lemme,
• Suplente: Mónica Etcheverry
• Suplente: Carolina Guevara
• Mail de atención: proteccionalusuario-arg@bbva.com
• Teléfono 0800-999-0303 | Fax: 4346-4110
• Dirección: Av. Córdoba 111, Piso 31 - C1054AAA Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina

• Línea BBVA 0800 333 0303
• Formulario Electrónico en el sitio Web www.bbva.com.ar
• Personalmente en su sucursal
• Correo Postal: Venezuela 540, Piso 4, CABA, CP 1095
• FAX: (011) 4346-4110
• Facebook: BBVA.Argentina
• Twitter: @BBVA_Argentina
• Instagram: @bbva_argentina
• Azul - Chatbot en WhatsApp +54 9 11 3694 2421
• Chat en página Web

Los reclamos de los usuarios deberán resolverse en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma podrán efectuar una denuncia ante el BCRA.

Atención al Usuario de Servicios Financieros

@BCRAusuarios

proteccionalusuario@bcra.gob.ar

La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser informados al BCRA. Podrá contactar a su área de Protección al Usuario de Servicios Financieros ingresando www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Usuarios_Financieros.asp.