Tarjeta de débito

Si todavía no denunciaste el robo o extravío de tu Tarjeta de Débito hacelo comunicándote con Línea BBVA al 0800-333-0303, opción 5 y luego opción 1 correspondiente a Visa Débito. También podés comunicarte con el Centro de Reclamos Banelco al 4320-2500 y automáticamente se generará una nueva tarjeta que se enviará a tu domicilio.

Para conocer los límites que tenés con tu Tarjeta de Débito o modificarlos, ingresá en BBVA Online con tu DNI, Usuario y Clave Digital, menú Tarjetas → Tarjeta Visa Débito → Operar → Límites de Extracción y Compra. También ingresando a la app BBVA con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Seleccioná Tarjetas → Tarjeta Débito tradicional → Voy a → Cambiar límites (desde menú contextual en Android o desde el menú al pie en iOS). Recordá que tenés límites diarios definidos para operar en cajeros automáticos, para realizar compras en comercios y pagar servicios.

Para aumentar o modificar los límites de tu Tarjeta de Débito ingresá a BBVA Net con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Menú Tarjetas → Tarjeta Visa Débito → Voy a → Cambiar límites. También ingresando a la app BBVA con tu DNI, Usuario y Clave Digital. Seleccioná la Tarjeta Visa Débito → Modificación de Límites (desde menú contextual en Android o desde el menú al pie en iOS).

La renovación de las Tarjetas de Débito se emite y distribuye con 60 días de anticipación a la fecha de vencimiento. Podés verificar el estado del envío y el domicilio de entrega en Banca Online en la Opción Tarjetas, hacé click en Tarjeta de Débito, seleccioná Consultas → Tarjetas en distribución. Podés repactar envío, para establecer nuevas condiciones de entrega. También podés realizar la consulta o reclamo dejando tus datos aquí o comunicate con Línea BBVA al 0800-333-0303, de lunes a viernes de 7 a 22 h, con tu Clave BBVA.

La Clave Pago Mis Cuentas y Transferir (también conocida como Clave PMC y Transferir) dejó de ser válida para usar en nuestra banca online y en nuestra aplicación la app BBVA desde el día 22 de enero del 2020. Como alternativas, en lugar de solicitarte esta clave, te estaremos dando la opción de que elijas entre la Clave por SMS o la Clave Token.

Para obtener tu Clave BBVA por primera vez o porque no recordás la que tenías, acercate a cualquier cajero automático de la Red Banelco con tu Tarjeta de Débito. Seleccioná las opciones “Claves → Generación de Clave → Clave BBVA”.

Si no tenés Tarjeta de Débito podrás obtener la Clave BBVA  en cualquier sucursal de BBVA con tu DNI o comunicándote a Línea BBVA al 0800 333 0303 de Lunes a Viernes de 7 a 22 h. Esta clave tiene una duración de 1 año.

Si cambiás tu número de celular deberás actualizar el número ingresando a BBVA Net con tu DNI, Usuario y Clave Digital hacer click en tu nombre y luego en Mis Datos y Claves → Gestión de claves y luego seleccionar "Clave por SMS".

También podés registrar un nuevo celular desde cualquier ATM de la red Banelco ingresando al menú Otras Opciones → Registro Celular.