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FAQs

Preguntas Frecuentes

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¿Qué hago si perdí o me robaron mi tarjeta de crédito?

Primero deberás realizar la denuncia comunicándote con VISA o MasterCard según corresponda:

  • Centro de denuncias VISA: (011) 4379-3333 o 0810-666-3368.
  • Centro de denuncias MasterCard: (011) 4340-5700 o 0810-999-5700.

La tarjeta quedará inactiva a partir de ese momento y se generará la reposición del plástico automáticamente. La nueva tarjeta será enviada a tu domicilio dentro de las siguientes 24-96 h según zona. Para Visa, podrás elegir como destino una sucursal BBVA al momento de realizar la denuncia.