¿Qué es Assist Card y cómo funciona?

Si ya tenés tus pasajes y el alojamiento, el siguiente paso indispensable es asegurar tu bienestar durante el viaje con una asistencia al viajero. Seguramente, ya escuchaste hablar de Assist Card, una solución integral para que nada detenga tus planes. En esta guía, te explicamos qué es, qué servicios incluye y qué beneficios exclusivos tenés con tus tarjetas de crédito BBVA.

Assist Card es una compañía líder global dedicada a la asistencia al viajero. A diferencia de un simple seguro médico, su servicio está enfocado en brindarte soluciones inmediatas ante cualquier imprevisto, ya sea de salud, legal o logístico, sin importar en qué lugar del mundo te encuentres.

La cobertura es amplia y busca protegerte integralmente, por lo que, entre sus principales prestaciones, incluye:

• Atención médica de emergencia: Consultas, internaciones y cirugías (incluso preexistentes, según el plan).
• Odontología de urgencia: Soluciones rápidas para dolores agudos.
• Localización de equipaje: Asistencia activa si la aerolínea pierde tus valijas.
• Cobertura ante demoras: Reintegro de gastos por vuelos cancelados o retrasados.
• Asistencia legal: Ayuda en caso de pérdida de documentos como el pasaporte.
• Traslados sanitarios: Coordinación si necesitás ser movilizado por salud.
  

Es buena idea usar Assist Card en lugar de un seguro básico sobre todo si buscás evitar desembolsos imprevistos durante tus vacaciones. Esto se debe a cómo funciona cada uno:

1. Seguro de viaje (reembolso): Ante una emergencia, vos buscás al médico, pagás la consulta con el límite de tu tarjeta y, al volver al país, tramitás la devolución. Esta opción requiere que dispongas de dinero en el momento del imprevisto.
2. Assist Card (pago directo): Llamás a la central, ellos te derivan y se hacen cargo de los gastos en el momento. Por eso, no desembolsás tu dinero ni gestionás trámites complejos.
   

Saber cómo usar Assist Card es fundamental para actuar rápido. Si tenés un imprevisto durante el viaje, seguí estos 6 pasos:

1. Contactá a Assist Card a través del número de emergencia que figura en tu tarjeta de viaje (o voucher). Este número está disponible 24/7. Si tenés la app de Assist Card, podés usarla para contactar directamente al centro de atención.
2. Brindá tus datos: Tené a mano tu nombre, número de póliza, ubicación actual y una descripción detallada de la emergencia.
3. Evaluación: Una vez analizada la situación, el operador te indicará los pasos a seguir.
4. Recibí la asistencia: Ya sea médica (incluye transporte y gastos), no médica, legal o por pérdida de documentos.
5. Seguimiento: La compañía realizará informes de tu caso hasta su resolución total.
6. Reembolso: En el caso excepcional de haber tenido gastos autorizados, gestioná el reintegro.

Un consejo extra: Antes de viajar, recordá hacer el aviso de viaje para habilitar tus tarjetas de crédito en el exterior.

Como cliente BBVA, tenés opciones para viajar con la mejor protección, ya sea contratando un plan a tu medida o aprovechando la cobertura de tu tarjeta. El beneficio varía según qué tarjeta tengas:

Descuentos exclusivos en Assist Card (todas las tarjetas)

Si tenés una tarjeta de crédito BBVA (Internacional, Gold, Platinum, Signature o Black), podés contratar cualquier plan de Assist Card con descuento y cuotas sin interés. Es la opción ideal si querés una cobertura específica o si no pagaste el pasaje completo con tu tarjeta BBVA. Para acceder al beneficio, llamá al 5555-2009 o cotizá online en la web de Assist Card.

Cobertura incluida en tarjetas Platinum, Mastercard Black y Visa Signature

Si sos titular de una tarjeta Platinum (Visa o Mastercard), Visa Signature o Mastercard Black, y pagaste el total de los pasajes internacionales con ella, ya contás con una asistencia al viajero bonificada incluida. Tené en cuenta que este servicio bonificado lo brinda AXA a través de Chubb Seguros (no Assist Card), y tiene condiciones específicas según tu tarjeta BBVA:

• Visa: Cubre a los titulares de los pasajes que hayas pagado con tu tarjeta, viajen o no con vos.
• Mastercard: Cubre a tu grupo familiar directo (cónyuge e hijos menores de 25), pero es requisito indispensable que el titular de la tarjeta viaje con ellos.