Para empezar a usar tu tarjeta de crédito BBVA, Visa o Mastercard, primero necesitamos comprobar tu identidad. Al solicitar tu tarjeta de crédito, podés hacerlo con fotos de tu rostro y DNI, pero si no lo hiciste, lo realizamos en tu domicilio, antes de entregarla:
- La persona del correo va a sacarle una foto al frente y dorso de tu DNI. Importante: No le va a sacar fotos de tu tarjeta ni te va a pedir otros datos.
- Si el proceso se completa correctamente, podés usar tu tarjeta dentro de las siguientes 48 y 72 horas.
De todas maneras, a veces pueden ocurrir imprevistos, como que la foto del DNI no se vea con claridad. Si esto sucede, un representante de BBVA te va a contactar por teléfono para completar la validación de forma segura. La tarjeta va a quedar en tu poder, pero permanecerá inactiva hasta que tu identidad sea confirmada. Ante cualquier consulta, también podés consultar nuestros Canales de Comunicación.
¿Cómo saber si tu tarjeta de crédito BBVA está habilitada?
Una de las grandes ventajas de tus tarjetas BBVA es que van a aparecer en la App BBVA y, si ya validaste tu identidad con biometría, las podés usar digitalmente. Sino, la tarjeta va a aparecer en la app, pero no vas a poder usarla hasta que valides tu identidad con el cartero cuando te la entregue.
Desde la app, podés consultar sus datos y agregarla a billeteras digitales como MODO, Apple Pay o Google Pay para empezar a comprar con NFC sin necesidad de esperar a que te llegue el plástico físico.
Si tenés dudas sobre si tu tarjeta está activa, podés verificarlo de forma muy simple. Estas son las maneras más rápidas de saberlo:
- Desde la App BBVA: Es el método más recomendado. Ingresá a la app con tu usuario y clave digital. En la sección de "Tarjetas", vas a poder ver si la tuya figura como activa y consultar su información, como el límite de tu tarjeta.
- Realizando una compra: Una forma práctica de confirmarlo es hacer una compra de bajo monto en cualquier comercio. Si la transacción es aprobada, tu tarjeta está lista.
- En un cajero automático: Acercate a un cajero, insertá la tarjeta e ingresá tu PIN. Si podés acceder a las opciones de tu tarjeta, como consultar sus gastos, significa que ya está activa.
¿Cómo activar una tarjeta de crédito de otro banco?
El procedimiento de activación de una tarjeta de crédito puede variar según el banco. En otras entidades, es posible que no te llegue activada y necesites hacerlo a través del home banking, el cajero automático, una sucursal o una llamada telefónica a Visa o Mastercard. Para saber a cuál llamar, solo tenés que fijarte si en tu tarjeta aparece el logo de Visa o de Mastercard.
Para realizar la activación de una tarjeta Visa, podés llamar a los siguientes números:
- Visa Internacional y Gold: (011) 4379-3440 desde CABA/GBA y 0-810-999-8472 a más de 30 km.
- Visa Platinum: 0-800-333-7528 desde Argentina y (54 11) 4379-6200 desde el exterior (con cobro revertido)
- Visa Signature: 0-800-222-7446 desde Argentina y (54 11) 4378-8300 desde el exterior (con cobro revertido)
Para realizar la activación de una tarjeta Mastercard, los números de activación desde Argentina son:
- Mastercard Internacional: (011) 4379-7763
- Mastercard Gold: (011) 4379-7764
- Mastercard Platinum: (011) 4379-7765
- Mastercard Black: (011) 4379-7766
- Desde el exterior: (54-11) 4379-7744
¿Vas a viajar? Cómo habilitar tu tarjeta para el exterior
